「いつも顔を見せてくれるから」日頃のお付き合いからつながったサッシ工事のご依頼
本日、部長から嬉しい契約の報告がありました。
以前にも工事をご依頼いただいたリピートのお客様から、今回、新たにサッシ工事をお任せいただくことになりました。
お住まいは、築約50年の和風住宅。長年暮らしてこられた大切なお住まいのサッシについて、以前から気になっていらっしゃったそうです。
今回、ご契約とともに伺ったお話が、私たちにとって大変嬉しく、心に残るものでした。
■ 設計士の娘さんから伺った、お母様のお気持ち
東京で暮らしていらっしゃる設計士の娘さんから、お母様が今回ご依頼くださった理由を伺いました。
サッシのことは以前から気になっていたものの、工事をお願いしようと思われたきっかけには、担当者との日頃のお付き合いがあったそうです。
いつも顔を見せてくれる担当者に、何か工事をお願いしたい。そのようなお気持ちで、今回お声がけくださったとのことでした。
工事のご依頼をいただけたことはもちろんですが、普段の訪問をそのように受け止めてくださっていたことが、何より嬉しく感じられました。
担当してきた部長にとっても、日頃の積み重ねが報われる、励みになるお言葉だったと思います。
■ サッシの新設に合わせて、壁や内外装も整えます
今回の工事では、新しいサッシの取り付けに加え、サッシのサイズ変更に伴う壁の造作と、周辺の内装・外装の仕上げを行う予定です。
新しいサッシは既存よりも小さくなるため、現在の開口部の一部に壁を造る必要があります。そのため、窓だけを取り付けるのではなく、新しく造る壁と、工事に伴って手を加える周辺部分まで整えていきます。
予定している工事内容は、次のとおりです。
・新設サッシの取り付け
・サッシの縮小に伴う壁の造作
・工事に伴う取り合い部分の内装仕上げ
・工事に伴う取り合い部分の外装仕上げ
室内側は既存の和室との調和に配慮し、外部側もサッシや既存外壁との取り合いを確認しながら施工を進めます。
長く住まわれてきたお住まいだからこそ、既存部分の状態を確かめ、一つひとつ丁寧に納めていきたいと考えています。
■ 工事が終わってからのお付き合いも大切に
住まいのことで気になるところがあっても、「どこに相談したらよいだろう」「このようなことも頼めるのだろうか」と迷われることがあると思います。
そんなとき、いつもの担当者の顔が浮かび、気軽に声をかけていただける。そのような関係を築いていくことも、地域のリフォーム店として大切な役割だと考えています。
今回、離れて暮らす娘さんを通じてお母様のお気持ちを知ることができ、日頃のお付き合いの大切さを改めて感じました。
いただいた温かいお気持ちに、丁寧な対応と工事でお応えしてまいります。
再びエミシアにお声がけいただき、誠にありがとうございます。これからも、大切なお住まいの相談相手として、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
